ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Dưới đây là những điều khoản được áp dụng cho học viên và đối tác của chúng tôi. Xin hãy đọc kỹ toàn bộ thỏa thuận trước khi tham gia.

Một khi bạn đã đăng ký tham gia trên website chúng tôi (bao gồm việc đăng ký là Affiliate, Affiliate Manager, Giảng viên), chúng tôi sẽ hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong bản thỏa thuận này.

Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được đăng tại tại đây và chúng tôi sẽ không thông báo đến từng đối tác, vì vậy bạn hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1: Thông tin tài khoản cá nhân

• Khi đăng ký tài khoản, để được hỗ trợ nhanh chóng, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: Họ tên, Email, Phone, Giới tính, Ngày sinh, Thành phố,..
• Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi mã kích hoạt khóa học, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu, các thảo luận trong lớp học,..
• Thông tin ngày sinh và giới tính dùng để gợi ý đến bạn những khóa học phù hợp, cũng như gửi quà tặng đến bạn trong ngày sinh nhật.
• Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản (email + mật khẩu).
• Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy (xóa) tài khoản bất kỳ lúc nào khi không còn nhu cầu sử dụng

Điều 2: Việc bảo mật thông tin

• Bạn có trách nhiệm tự mình bảo quản mật khẩu, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

• Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.

• Bạn có quyền sở hữu trọn đời các khóa học đã đăng ký: không giới hạn số lần tham gia học và thời gian học.

• Bạn không được download video, không được chia sẻ video lên Internet với bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị khoá và bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ.

• Chúng tôi có thể gửi thông báo tình hình học tập, chương trình khuyến mãi (nếu có), thông báo khóa học mới sắp ra mắt để học viên quan tâm có thể đăng ký ngay để được ưu đãi. Nếu bạn không muốn nhận email có thể bấm vào link “Ngừng nhận email” ở cuối email.

Điều 3: Đánh giá khóa học và thảo luận

• Học viên khi tham gia khóa học trên chúng tôi có quyền đánh giá về chất lượng khóa học.
• Trong quá trình học, học viên có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào có thể đăng bình luận của mình lên phần Thảo luận – ngay trong giao diện bài học để được chuyên viên chúng tôi và Giảng viên hỗ trợ giải đáp.
• Bên cạnh đó, mỗi khóa học trên chúng tôi đều có 1 Group Thảo luận riêng cho các học viên và giảng viên để trao đổi các vấn đề chuyên môn.

Điều 4: Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ với các hành vi dưới đây

• Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ, khóa học trong hệ thống chúng tôi.

• Phát tán hoặc tuyên truyền cổ vũ các hoạt động phát tán, can thiệp và phá hoại nội dung các bài học trên hệ thống của chúng tôi ra bên ngoài. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.

• Sử dụng chung tài khoản: với việc trên 2 người cùng sử dụng chung một tài khoản khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức.

• Xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào: chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc..

• Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của chúng tôi.

• Bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị sắc tộc.

• Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học trong hệ thống chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào.

• Mua bán chuyển nhượng tài khoản, khóa học của chúng tôi. (chỉ được phân phối khóa học qua hình thức Affiliate)

• Mạo danh chúng tôi ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi, gây sự nhầm lẫn cho các học viên và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, fanpage có chữ donghuutien.com..)

• Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của bạn, chúng tôi có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

Điều 5: Trường hợp thanh toán tiền thừa

• Tiền thanh toán thừa cho khóa học được chuyển vào ví điện tử trong tài khoản chúng tôi của khách hàng để thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo.
• Trường hợp thanh toán thừa do lỗi hệ thống của chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lại tiền thừa hoặc chuyển sang ví điện tử chúng tôi để thanh toán vào đơn hàng tiếp theo (tuỳ theo nguyện vọng của bạn).

Điều 6: Chính sách hoàn trả học phí

Học viện Online chúng tôi luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bạn để học hỏi và cập nhật những kiến thức hữu ích cho công việc cũng như đời sống thông qua các khóa học chất lượng.

Tuy nhiên, nếu bạn đã thanh toán học phí và sau đó có ý định hoàn trả học phí nếu như khóa học chưa bắt đầu hoặc chúng tôi chưa cung cấp thông tin tài khoản cho bạn học thì chúng tôi sẽ hoàn trả học phí cho bạn như sau:

1. Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán

2. Chưa học bài nào, hay tham dự buổi học online nào.

3. Mua khóa học và thanh toán trực tiếp cho chúng tôi, hoặc đại lý được cấp quyền phân phối khoá học bởi chúng tôi.

Trường hợp không thanh toán trực tiếp qua chúng tôi (mua từ Giảng viên, từ 1 tài khoản khác…), chúng tôi không thể hoàn học phí.

Nội dung email đề nghị hoàn học phí:

• Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn học phí

• Nội dung email, bạn cần ghi rõ:

  • Họ và tên:

  • Email đăng ký học:

  • Tên khóa học:

  • Số tiền học phí đã nộp:

  • Cách thức đã nộp học phí: Chuyển khoản/ ATM Online/ Thu tiền tại nhà.

  • Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí:

• Số tiền hoàn = Số tiền thực nhận về của chúng tôi (sau khi trừ đi phí tại cổng thanh toán)

• Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.

  Lưu ý: Chính sách hoàn học phí chỉ áp dụng với khoá học trọn đời, không áp dụng với gói hội viên.

HỦY THỎA THUẬN VÀ CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN 

Điều 8. Huỷ thoả thuận hợp tác 

• Bất kỳ hoạt động gian lận hay các hành vi vi phạm một trong các điều khoản nói trên sẽ dẫn đến việc dừng thoả thuận hợp tác, hoặc cao hơn là khóa tài khoản và hủy mọi kết quả đạt được mà không cần thông báo trước.

Điều 9. Về việc cập nhật điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào nhằm cập nhật những chính sách mới nhất. Các cập nhật mới, quan trọng sẽ được thông báo và gửi email tới các đối tác liên quan.